คู่มือเจรจาต่อรองทางธุรกิจสุดตื่นเต้น หาอ่านไม่ได้จากที่ไหนอีก เพราะ "คริส วอสส์" ผู้เขียนไม่ใช่นักเจรจาต่อรองธรรมดา แต่เขาคืออดีตนักเจรจาต่อรองตัวประกันอันดับหนึ่งของเอฟบีไอ